按照河南省新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部发布的《关于有序做好新冠肺炎健康申报证明办理服务工作的通知》文件要求，为保证安全有序复工复产，由省卫健委开发的健康证明申报网上服务平台已于2月21日正式上线运行，为方便群众申报，2月22日我市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部印发了《新冠肺炎健康申报证明办理服务操作指南》。
一、服务对象和内容
（一）服务对象
本指南适用于鹤壁市疫情防控期间在我市居住、纳入居住地村（社区）网格化管理14天以上，有返岗复工、外出务工等跨县以上出行需求的人员 （按照突发公共卫生事件I级应急响应相关规定，尚处于集中隔离观察或居家医学观察期间的人员暂不纳入服务对象）。
（二）服务内容
申报人居住地的基层医疗卫生机构对申报人员进行体温测量和新冠肺炎症状排查，结合申报人员填报内容、体温测量结果、相关体征以及流行病学史问询情况，实事求是地填写相关内容，开具河南省新冠肺炎健康申报证明。
（三）服务机构
申报人员所居住地乡（镇）卫生院、社区卫生服务中心。
二、办理流程
（一）集体返岗复工人员实行“五步法”
第1步： 人力资源社会保障部门负责组织务工人员用手机扫描“新冠肺炎健康证明申报”二维码、填写“健康申报”信息。
第2步： 基层医疗卫生机构负责登录健康申报网上服务平台，收集汇总本行政区域内报名人员名单上报县区卫生健康部门、县区人力资源社会保障部门和乡（镇、街道）。
第3步： 县级人力资源社会保障部门负责会同卫生健康部门、乡（镇、街道）根据各区域报名人数列出分时段办理表，实行集体预约办理。
第4步： 乡（镇、街道）负责安排专人按照分段时间表人员名单、检查时间，通知并组织申报人员在规定的时间内到基层医疗卫生机构接受健康服务。
第5步： 基层医疗卫生机构负责组织医务人员实施健康服务，对适宜出行且有健康证明需求的返岗复工人员出具河南省新冠肺炎健康申报证明；对不适宜出行的，应向申报人员耐心细致提出建议。
（二）个人分散出行人员实行“五步法”
第1步： 个人用手机扫描“新冠肺炎健康证明申报”二维码，填写信息完成申报。
第2步： 基层医疗卫生机构负责登录健康申报网上服务平台，收集汇总本行政区域内报名人员名单上报县区卫生健康部门和乡（镇、街道）。
第3步： 乡（镇、街道）和基层医疗卫生机构统一安排分散出行人员现场登记时间安排表。
第4步： 乡（镇、街道）负责安排专人按照分段时间表人员名单、检查时间，通知并组织申报人员在规定的时间内到基层医疗卫生机构接受健康服务。
第5步： 基层医疗卫生机构负责组织医务人员实施健康服务，对适宜出行且有健康证明需求的返岗复工人员出具河南省新冠肺炎健康申报证明；对不适宜出行的，应向申报人员耐心细致提出建议。
（三）无法用手机申报人员
对部分不会使用手机申报的群众，乡（镇、街道）应充分发动村干部、驻村干部、大学生村官、志愿者等给予引导和帮助。申报流程对应前两类人员。
重要提示：未接到预约通知或者提前到达的，基层医疗卫生机构不予受理，申报人员现场办理需全程佩戴口罩，人员保持2米以上间隔距离！
三、申报网络平台
（一）微信申报：微信关注河南省卫生健康委公众号-服务查询-健康证明-健康申报入口-健康申报-如实填写个人信息
四、各县区咨询电话
新冠肺炎健康申报证明各县区卫生健康委和人社部门咨询电话：
浚县卫健委 申冉冉 0392-5522136
浚县人力资源和社会保障局 高俊 13849223829
淇县卫健委 纪在亮 0392-7135339
淇县人力资源和社会保障局 杨晓 13849238889 0392-7233837
淇滨区卫健委 魏晓芳 0392-3356968
淇滨区人力资源和社会保障局 冯帆、梁栋 18639922277 13939269009
山城区卫健委 王莹 0392-6879039
山城区人力资源和社会保障局 孙健 0392-2667031
鹤山区卫生健康委 霍爱琴 0932-2623180
鹤山区人力资源和社会保障局 侯红丽 0392-6873138
开发区社会事业局 王雪鸥 15939203332
开发区劳动和社会保障局 杜爱华 15803923788
示范区卫健委 程珊珊 15565200707
市城乡一体化示范区劳动和社会保障局 冯帅 18603929317 0392-3221208
注：各县区卫健委和人社部门负责向社会公布辖区内各乡（镇、街道）新冠肺炎健康申报证明具体办理地点和联系人
附：新冠肺炎健康申报证明办理相关问题解答
【问题1】网上办理健康申报证明有何意义？
近日，我市外出务工人员较多，且较为集中。在疫情防控期间，实行健康申报证明网上申报、预约办理，是为了分散人流，避免人员聚集带来的传播风险。
【问题2】健康申报证明主要针对哪些人群？
在疫情防控期间，在市内居住、纳入社区网格化管理14天以上，需跨县以上返岗复工并经当地人力资源和社会保障部门组织集体运输的人员，应办理新冠肺炎健康申报证明。
由于技术原因和网上申报过于集中，部分地区网上申报无法正常办理。系统正在紧急完善中，请大家给予谅解。为满足群众需求，已同时启动线下办理服务。若近期不急于出行，可耐心等待系统优化后再办理。如有近期复工返工计划，请及时与当地人社部门、基层医疗卫生机构联系预约。
线下、线上办理出具的河南省新冠肺炎健康申报证明具有同等效力。
【问题4】健康申报证明有效几天，有效期内注意什么？
河南省新冠肺炎健康申报证明有效期5天，5天内应到达目的地。有效期内，在出行前、出行途中和到达目的地这三个时段，应承诺做好个人防护、不参与聚餐聚会，上班戴口罩、下班不外出。
【问题5】持有健康申报证明还会采取隔离措施吗？
持有河南省新冠肺炎健康申报证明到达省内目的地后，应向所在社区报告，纳入所在地疫情防控管理，可凭证入住小区、正常出入。除有发热、咳嗽等症状外，不得对其采取隔离、劝退和其他限制性措施。具体规定应适时关注当地疫情防控信息。
【问题6】申报人如果出省，健康申报证明是否有效？
与我省建立了互认工作机制的省份，认可我省务工人员出具的河南省新冠肺炎健康申报证明。未建立互认工作机制的省份是否认可，需要申报人联系查询目的地有关规定。
鹤壁市卫生健康委员会
2020年2月22日
来源：鹤壁市卫生健康委员会
责编：樊羽玮
