抗疫在社区|特殊时期社区矛盾如何化解?互相理解是关键

受访者供图

今年的春天,对于城市里的每个社区和家庭都不寻常,朋友间的聚餐变少了,亲人间的拜访变少了,但是,在新冠疫情紧张防控的背后,一个个好消息冲破病毒阴霾不断传来。那是千千万万基层社区工作者们日夜坚守在防控一线,为百姓安全筑起一道道“防疫墙”。

居民之间的“黏合剂”

“黏”警官本不姓“黏”,他叫朱守钢,是黄浦公安分局打浦桥派出所辖区一位有着三十年警龄的老社区民警。因朱警官曾做过腰椎间盘突出手术,所以不能长时间奔波。拥有丰富社区工作经验的他,特别擅长于黏合人心之间的隔阂。有时,在处理居民间的矛盾时,只要他一出场,事情就能立刻解决。久而久之,大家都觉得他像极了社区居民们之间的黏合剂,因此“黏”警官这个称号也就随之而来了。

“疫情防控,关键还得靠群众的力量。” 在抗击疫情成为首要工作的现在,“黏”警官深知,只有群众连心才能战必胜、攻必克。自从新冠疫情引起大家普遍重视以来,辖区内的居民住宅小区纷纷都开始了“封闭式管理”,对进出小区的人员进行询问、登记、测温等一系列严格管控。

裂纹出现及时“补位”

“封闭式”的管理方式极大地避免了病毒的传播,但是繁琐的进出程序无可避免地给居民们带来不便,加之长时间的“禁足”,各种小摩擦常常会在小区家门口上演。“我就到门口买个菜,超市离着小区门口就二三十米,你凭什么不让我去?”一位带着眼镜的中年男子吼道。“说了不行就是不行,你连个口罩都不戴,做好防护不但是为你个人好,也是为大家好。”志愿者阿姨严肃地说道。眼看居民和志愿者之间要上演一场纷争,此时,正在附近执勤的朱警官闻讯赶到。

“同志,社区志愿者大冷天为我们付出奉献,你带个口罩也不是为了自个好吗?”朱警官耐心地问道。但是,这位居民以家住楼层高为由,不愿意回家那口罩。面对这样的情形,朱警官经过一番劝说,拿出一只口罩,让男子戴上。“好了,这次呢,我给你一个口罩,下次你不要忘记戴啦。”话语声中,中年男子不好意思地挠挠头,“疫情当前大家都不容易,有什么事情都多担待些。疫情呢,也好得快些。”就这样,“黏“警官又及时迅速地黏合了一条社区居民和志愿者之间的裂隙。

朱警官最常挂在嘴边一句话是:“不要小瞧我们社区警察的调解工作,人心的善恶往往在一念之间,我们的工作往高里说,就是褪去人们心中恶的部分,唤醒人心之善。”

基层社区还有千千万万个像“黏”警官这样的社区工作者,正是因为他们的无私付出,才让社区群众的心更齐,战“疫”更有力量!

通讯员 杨晓俊 记者 季晟祯

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