2月24日13时24分许，搭载了160名返沪复工人员的FM9390航班抵达上海浦东国际机场。这是东航首班上海复工包机。
2020年2月24日13时24分许，搭载了160名返沪复工人员的FM9390航班抵达上海浦东国际机场。东航 供图
当天中午，FM9390航班从郑州新郑机场起飞，由上海航空公司执行，来自河南省郑州市、开封市、许昌市、鹤壁市等附近地市的160名世邦集团员工乘坐这班包机返沪复工。
2月18日，东航接到了上海世邦集团申请复工包机意向，紧接着在24小时内快速完成了各项保障。考虑到返岗员工都是由河南省内各地市自行前往机场，营业部安排专人负责返岗员工路线的咨询，并将政府部门最新防控措施告知提醒旅客。
航班当天，东航在机场出发厅设置专门的接待点，提前协调机场开设专用值机柜台和专用安检通道，并在登机口协助旅客通过手机线上填写健康申报表。为确保所有返工人员身体健康，东航现场还准备了口罩发放旅客，在候机楼和登机口分别对世邦员工进行体温测量。
航班当天，东航在机场出发厅设置专门的接待点，提前协调机场开设专用值机柜台和专用安检通道，并在登机口协助旅客通过手机线上填写健康申报表。东航 供图
据世邦集团透露，此次包机接来上海的世邦员工从正月初二起即按公司统一安排每日提交自我防疫日报、确保乘机时所有人员均自我隔离 20 天以上，后续人员返厂后还将按照政府要求组织隔离，并在未来采用班组分割生产、封闭式管理的模式，直至疫情警报解除。
自2月18日推出复工定制包机服务，截至24日，东航累计接收到明确的包机需求近100个班次，主要涉及上海、浙江和江苏等地的用工需求。航线方面主要覆盖从云南、河南、贵州、陕西等地运输复工客源到上海、浙江和江苏等地的航线。截至2月24日，东航已经执行了复工包机航班12班，主要为兴义到宁波，昆明至北京、天津、盐城，西安至深圳、义乌等。未来几天，东航还将执行大连－浦东、沧源－烟台、济南－日喀则等四个航班。
近期，随着各地逐渐复工复产，东航经过市场研判，已经在持续恢复执行国内、国际部分航线。到2月底，东航已经恢复了1050个航班，2月27-29日，每天恢复200班以上，预计每天执行500班左右，主要覆盖云南、四川、陕西到上海、浙江、江苏和广东的返工航线。
