“您购买口罩预约填报成功，请耐心等待居委会审核。”位于浦东齐河第二居委会居民区的王兰芳阿姨，日前在家尝试通过手机“扫码”预约口罩，相关信息录入提交，几秒钟后就收到了短信通知。不多久，居委会打来电话，告知相关信息核实通过，口罩购买凭证已送至她的信箱。
不出家门，“扫码”就能预约口罩，其背后是浦东新区大数据中心应急部署的“新冠疫情防控系统”，该系统实现了预约登记时间自动排序、录入信息智能核查、短信即时通知等多项功能。
防控疫情分秒必争，当基层一线“拼尽全力”之时，浦东新区以大数据为支撑，通过智能应用助力疫情防控，把口罩预约等防疫事务像淘宝购物一样，点对点精准对接，供需方紧密关联，从而减少基层工作人员的重复劳动，全力为一线减负。
时间回到20天前，当第一轮口罩预约开始时，居民一“罩”难求，如何妥善预约登记，如何尽快帮助居民拿到口罩，对居村干部造成很大困扰。
一开始，浦东各街镇村居登记时，采用Excel表、现场手写登记、微信接龙、城运通等多种方式“八仙过海，各显神通”，但是依然存在人工重复录入、数据无法按需获取、信息核查费时费力等问题，极大地消耗了基层一线工作人员宝贵的工作时间。
对此，浦东新区短时间开发部署“新冠疫情防控系统”，生成了统一的二维码，通过“浦东发布”公众号全网发布，市民只要扫一扫，即进入小程序首页，点击“口罩预约登记”进入网上预约模块，在智能表单里将相关信息填报提交后，即能收到确认短信，一个工作日内完成核查，直接投发购买凭证到居民家。
此项服务的推出，使市民预约口罩，不必拿着户口簿、身份证跑居委、排队等候、手写登记。同时，该系统采用了社区工作者耳熟能详的语言来制作工作平台。对于口罩预约登记，社工无需培训，只要通过一键操作方式就可直接上手。“第2轮已通知购买导出”、“第2轮全表导出”、“第2轮待通知购买”，这些一键按钮的设计让社工们可以快速找到他们想要的报表，且这些报表都是和区有关部门共享后台数据库。以往是社工们要制作报表层层上报，而现在社工们不仅不用制作报表，只需在电脑桌面上，直接审核数据库推送的信息，大大减少了工作量。
“有了这个新冠疫情社区防控系统，我们现在就像淘宝上的店小二一样，可以第一时间快捷的服务居民的需求，而且节约了大量的时间，减少了很多报表台帐任务”。周家渡街道齐河第二居委会社工董双壹说。
浦东每天有干部和志愿者79576人轮班值守在全区36个街镇的1358个居（村），涉及2790个小区和3880个队组，需及时收悉上级关于疫情防控的最新指令，相关社工和志愿者还要接受各种工作培训。令他们欣喜的是，现在只要通过移动平台，在个人手机上就能收发防控疫情相关信息，接受岗位培训。
这得益于在防控系统上的“协同办公”功能。有了此功能，组织机构搬到线上，在线覆盖机关、事业单位和居村的2.8万名公务人员，将文件交换、邮件收发、智能填表等12项应用部署到移动端。
该终端还统筹在线业务，增设了智慧后勤、街镇直通车等18个业务板块，实现了点对点沟通，使全区防抗疫情工作能够及时沟通，有效经验做法快速分享，政策口径得到统一答复。
防疫期间，浦东全区移动办公平台日活跃用户达到6800人。“在线政府”为基层防疫节省了大量奔波的时间，同时也提高了工作效率。
2月22日，浦东张江镇收到区大数据中心推送的432条数据信息，在其辖区有突发情况，需立即上门核查。工作人员按图索骥，利用推送的信息准确找到地址，快速核查情况，稳妥规范处置，并迅速给上级回复相关情况。
这一关键信息，来自于“浦东新区新冠肺炎联防联控系统”的信息推送。为能够帮助基层更加精准、高效开展重点地区来沪返沪人员的核查工作，浦东新区大数据中心会同公安、卫健委、城运中心等部门运用大数据分析、云计算等现代信息技术手段，将公安道口、网格工单（12345市民热线）、市健康云等多来源、多表单的数据、与新区人口库、实有房屋库、小区分布数据等信息资源进行数据的清洗、比对，从每天近万条的数据中，按照关联规则对数千张表单逐一进行智能筛查。大数据中心工作人员投入到数据治理、数据清洗和数据分拣工作，自动精准派单到对应街镇村居。
不到一周时间，数据中心智能识别率从50%提升到了99%以上，不再是模糊姓名或地址，而是准确地定位到具体地点、人员和状态，精准推送到街镇村居工作人员，快速处置。处置时间由原先的48小时缩减到12小时，此外同步使用的移动端也直接上线给到了一线工作人员，得到了一致好评。
疫情防控以来，浦东大数据中心先后汇聚卫健、疾控、公安、卡口、街镇村居，委办局相应数据近400多万条，筛查重点情况数据48万多条，向街镇居村推送数据27万余条，应急派单4000多份，有力地促进了精准防控工作。
