为改善一线医务人员工作条件，切实关心医务人员身心健康，使他们更好地投入疫情防控工作，泉州市丰泽区全力做好一线医务人员及其家属保障工作，结合实际，细化五个“暖心套餐”，及时有效为一线医务人员解除后顾之忧。
“多点式”安全保障
医务人员冲在防控救治的第一线。丰泽区坚持按“一线优先”原则调配防控物资，优先全力保障一线医务人员防护需求，并尽力保障医务人员家属的基本防护口罩。
泉州市正骨医院开通线上问诊、启用热成像测温等技术手段，减少医院患者人流，减轻测温医务人员工作强度，最大限度降低医务人员感染风险。
区卫健局联系泰康养老保险公司为全区卫健系统1511名抗疫一线人员无偿捐赠为期一年的新冠肺炎传染病特定保险保障，每人最高保额为20万元。
为充分发挥中医“治未病”优势，泉州市正骨医院组织新冠肺炎医疗救治专家，研制推出益气固表、利湿透邪的中药汤剂，由正骨医院每天将煎制好的中药汤剂送到防控一线医务人员手中，增强他们的免疫力，已累计发出中药汤剂5716包。
“走心式”人文关怀
1月24日除夕当天，丰泽区委区政府主要领导深入各医疗机构走访慰问防控一线医务人员，并送去慰问金。区委文明办多次组织志愿者深入防控一线为医务人员义务理发并送去慰问品。区委组织部、区财政、人社、卫健等部门先后制定出台《进一步激励关爱奋战在新冠肺炎疫情防控一线基层党员和医务工作者的若干措施》，建立防疫一线医务人员临时性工作补助、加班伙食补助制度。区委组织部、区总工会先后下拨18万元党费、10万元防控专项资金用于慰问防疫一线医务工作者和基层党员、干部，以及购买疫情防控药品、物资等。
截至目前，丰泽区直有关部门、企事业单位，社会爱心机构共为一线医务工作者发放鸡蛋、方便食品等慰问物资约3万元。丰泽移动公司积极为一线防控医务人员免费赠送流量等通信服务保障；为隔离区的医护及工作人员提供“和对讲”业务；为隔离区提供4G网络覆盖优化，方便隔离区工作人员的即时通信，助力防控工作。
“体贴式”生活服务
为解决医务人员的后顾之忧，丰泽区对参与疫情防控医务人员的家庭进行全面摸底，了解他们的家庭情况及困难需求，并建立家庭信息台账，由所在单位会同社区党组织，组织志愿者等专人协助其家庭帮助解决老人子女照料、生活用品代购、生活费用代缴等实际困难。
安排值班轮岗时，重点关注已摸排属于“夫妻档”的112对医务人员，尽量错开排班，不安排同时到一线工作，尽可能使其能兼顾家庭。合理安排一线医务人员轮班调休，提供单位值班宿舍，配备必要物品，协调辖区酒店为在集中医学观察隔离点等封闭区域工作的医务人员统一供餐，摸排酒店供餐能力、人员健康状况、环境消杀情况，保障医务人员用餐安全。
“激励式”表彰宣传
疫情防控是没有硝烟的战场，也是检验党员初心使命的考场。区委组织部印发《关于在疫情防控阻击战一线考察识别领导班子和领导干部的通知》，在防疫一线考察识别干部，优先提拔使用防疫一线表现突出的医务人员。
丰泽区疾病预防控制中心副主任王晓森因在疫情防控第一线表现突出、堪当重任，不仅作为先进个人被市委、市政府通报表扬，更被区委“火线”提拔。截至2月20日，全区卫健系统因疫情防控成效凸显而获得晋职晋级2人、市级先进个人1名、区级先进集体1个、区级先进个人5名、区“三八”红旗手1名。
同时，组织各路媒体深入挖掘宣传贡献突出的医务团队和个人先进事迹，讲好一线医务人员感人故事，凝聚正能量，营造全社会崇敬、关爱医务工作者的良好氛围。
“点餐式”心理服务
面对疫情危机和高强度、高风险的工作，医护人员同样会出现各种心理问题。丰泽区把对医务人员及其家属的心理危机干预纳入全区疫情防控整体部署中，制定《紧急心理危机干预实施方案》，密切关注医务人员及其家属的心理动态，开通心理援助专线，成立由7位精神科执业医师、国家心理咨询师组成的区新冠肺炎疫情心理援助团队，并向社会募集3个心理辅导志愿服务团队。
根据医务人员及其家属的心理服务“点餐”需求，丰泽区通过服务热线，为他们提供情绪问题、危机干预、精神问题等方面的心理疏导，制作发送心理疏导小视频，积极疏导排除他们的紧张情绪，减少他们的心理压力。
丰泽区委文明办组织区心理关怀志愿服务队、区未成年人心理健康辅导站、泉州市旭龙社会工作服务中心，以及蓝天心理易咨询平台、圆梦义工机构联合开通24小时疫情防控心理援助热线，通过QQ、微信在线咨询服务，协助医务人员家长做好孩子家庭教育问题的谈心和指导，加强对因受疫情影响而产生焦虑、恐慌、失眠情绪人群的疏导和心理援助。
丰泽区民政部门开通24小时困难儿童救助保护热线，及时为困难儿童提供个案转介、资源链接、临时照料等五类帮扶救助保护，共组织心理服务志愿者55人，接受线上心理咨询420条，接受电话咨询259人次。（史丽萍 庄伟莉 潘贤利）
